Obsługa klientów

Reklamacje i warunki gwarancji

Bagaż Samsonite

1. Produkty Samsonite posiadają gwarancje na wszelkie możliwe wady materiałowe i wykonawcze.

2. Okres gwarancji rozpoczyna się od daty zakupu produktu.

pokaż całość >>

Reklamacje i warunki gwarancji

Galanteria Skórzana Samsonite

1. Nasze produkty wykonane są z najlepszych gatunkowo włoskich skór. Niejednorodność skóry nie stanowi wady wyrobu, lecz nadaje mu wyjątkowy charakter, podkreśla niepowtarzalność i oryginalność wyrobu skórzanego.

2. Wyrób skórzany wymaga szczególnej dbałości, należy:
- unikać przemoczenia
- do konserwacji stosować odpowiednie środki przeznaczone dla wyrobów skórzanych

3. Produkty z galanterii skórzanej są objęte dwuletnią gwarancją.

pokaż całość >>

Dostawa

Wysyłka towaru jest realizowana za pośrednictwem:

Kurier - Czas dostarczenia paczki wynosi 24 godziny w dni robocze w godzinach 8-17. Przy powyższych terminach nie uwzględnia się sobót, niedziel i dni wolnych od pracy.

W przypadku, gdy zamówienie jest na kwotę niższą jak 250 zł brutto koszty transportu pokrywa kupujący. W przypadku przesyłka kurierem kosztuje 15 zł brutto.

W dniu nadania paczki, na adres mailowy klienta wysyłana jest automatyczna informacja o zrealizowaniu zamówienia.

Sklep nie odpowiada za spóźnienia spowodowane złą pracą firmy kurierskiej Jeżeli przesyłka nie dotrze do klienta, należy na adres e-mail sklepu sklep@valentini.pl przesłać informację o nie doręczeniu przesyłki.